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【题目】边防部队管理中军人管理心理学的运用分析
【第一章】边防军人心理管理研究绪论
【第二章】军人管理心理学研究的理论基础
【第三章】边防军人心理健康现状调查
【第四章】边防军人当前心理突出问题与因素分析
【第五章】探索解决边防军人心理问题的建议和对策
【结论/参考文献】边防军人心理问题缓解研究结论与参考文献

5 探索解决边防军人心理问题的建议和对策

5.1 全社会宏观层面的保障

5.1.1 提高社会理解与支持

要认识到军人的现实问题，不要神话军人，军人也是人，从普通老百姓中走出来的，也有日常工作生活的需求，但是当代军人的奉献精神常常被视为应当，现役军人的社会地位下降严重，社会中军人优先的权利很多名存实亡，军人自豪感缺失，现役军人尚且如此，更何况退役军人，更是不容乐观，退役军人的今天就是现役军人的明天，有些退役军人的生存都面临问题，甚至丧失军人尊严，沦为弱势群体。所以健全军人社会保障机制，对于激励现役军人献身部队，稳定军心，鼓舞士气，对于稳定社会发展，增进军民军政团结，构建和谐社会有着重要的促进作用。

5.1.2 建立健全社会宏观保障体系立法方面，建立国家有关部门尽快建立健全军人保障法律，从军人生活补助、福利待遇、转业政策、安置接收、职业再培训、住房、医疗服务等等做出具体法律规定，从法律层面保障军人权益，提高军人社会地位。

社会机构方面，建议国家整合民政部、武装部、劳动保障和军转办等部门职能，成立专门的军人管理委员会，对所有军人包括退役军人进行专门管理，并对侵犯军人权益的单位和个人有处罚权力和监督权力，并依托这个部门成立专门的管理基金和服务系统，比如住房公积金形式的，可以用来救助困难军人，并提供各种帮助与就业指导等职能，解除军人的后顾之忧。

5.2 基于军人管理心理学的边防部队内部变革

5.2.1 建立部队良好环境和完善的人才选拔机制

建立健全完善的管理体制，要充分运用激励手段，把精神激励、目标激励、政策激励、榜样激励等有机结合起来，激发部队官兵活力，提高官兵整体素质，这样才能营造干事创业的良好氛围，促进各项工作顺利开展。

注重为官兵营造良好的部队环境。环境对人的心理素质的培养有着潜移默化的作用，营造积极向上的思想氛围，巩固部队良好的人文环境，建立官兵之间团结友爱的内部关系，了解并正确地处理事关官兵切身利益的问题。在现有的部队思想工作平台上，首先是建立健全和落实好基层民主生活制度，让每名官兵有说话的平台，疏通官兵的民主渠道。通过班务会，“三互小组”、“帮扶对子”、“下连当兵”等等小组或是一对一等形式，虚心听取每级官兵的意见和建议，及时掌握和理顺官兵情绪症结所在、消除反常情绪隐患、化解心理矛盾，排除心理隐患；营造和谐舒心的工作氛围，激发官兵的工作热情。对部队官兵坚持结合科学管理、因势利导、科学施训，在安排部署工作任务时充分考虑基层官兵的心理承受能力；尊重官兵正当需求，改善基层物质文化生活，努力为官兵排忧解难，对培养官兵良好心理素质起到非常重要的作用。这就需要严格落实各级领导谈心交心制度，通过积极有效的交流沟通，引导官兵把心里的苦恼与困惑讲出来，多表扬、多肯定、多激励、多开导，及时消除官兵心头郁结。合理安排部署工作、执勤、学习、娱乐等科目，避免频繁交叉、避免人为造成官兵“忙乱”现象发生，真正做到为官兵减负，激发官兵工作热情。在选人用人的问题上，不能任人唯亲、靠走后门拉关系，而是建立公平的人才选拔机制，完善考评结果运用体系，正确运用考评结果，将考评结果与官兵晋职级挂钩、与使用挂钩、与奖惩挂钩，努力形成“凭实绩用、以实绩定升迁”的用人导向，把真正的人才提拔到领导岗位和重要岗位上去。

5.2.2 建立有效的教育管理机制

把心理科学知识纳入边防部队经常性思想教育、科学文化学习和卫生常识课程中，着力培养边防军人的心理承受能力，把心理健康训练纳入边防军人的教育培训体系，作为初任培训、岗位培训、警衔晋升等各类培训的重要内容。积极组织广大官兵认真学习心理健康知识，培养广大官兵心理保健的意识，传授心理学知识，消除官兵知识结构中存在的心理学常识盲点，及时缓解心理压力，努力提高心理素质，正确对待工作、学习、生活中遇到的困难、问题和挫折，始终保持积极乐观、健康向上的精神状态。

帮助官兵牢固树立当代革命军人核心价值观，切实增强官兵履行职责、献身边防的职业自豪感和荣誉感。充分利用信息、网络优势，拓宽沟通渠道，倾听官兵呼声，及时摸清官兵的思想动态，有针对性地搞好教育引导。把走出去与请进来相结合，开阔官兵的视野。邀请地方企业领导干部，技术人员以及工人等现身说法，到企事业单位进行参观，让官兵了解当前市场竞争、企业竞争、人才竞争的严峻形势，增强提升自身发展的危机感和紧迫感。

5.2.3 建立健康的部队文化氛围

始终把帮助官兵树立正确的世界观、人生观和价值观，作为培养官兵良好心理素质的出发点和教育核心，把心理教育和疏导思想疙瘩作为思想政治工作的重要辅助手段。

从官兵立身做人的基本道理入手，加强思想政治教育。

一是帮助官兵建立正确的人生理想，让其选定切合自身实际的人生奋斗目标，不能好高骛远，也不能得过且过，在日常的部队生活中主动提高官兵能很快适应紧张有序的部队生活的能力、学习掌握广泛的文化知识、建立良好的人际沟通的技巧，并随着政治教育的开展，引导官兵从打造良好的人际关系、正确处理婚姻恋爱关系、维护社会公德与个人生活平衡发展等方面的内容入手，不断提高他们在部队大熔炉中认识问题、发现问题、分析问题和解决问题的能力，循序渐进地培养官兵树立正确的理想和情绪管理。

二是把引导官兵处理好日常工作、生活、学习中的矛盾作为教育的着力点和出发点。

官兵在成长的道路上不可避免地会遇到这样那样问题，工学矛盾，家庭与工作的矛盾等等，思想教育就是要帮助官兵正确处理好这些矛盾，努力培养他们承受挫折的能力，即抗压能力，把引导官兵树立正确的奉献观念、竞争观念、成才观念作为教育的落脚点和最终目的。当前部队有少数官兵对政治进步看得很轻、认为不入党、不提干没什么大不了的，没功没过得过且过，对奖励处分不在乎，或是一年的辛苦换一张证书不值得，甚至认为奖罚不公平没关系再努力也白搭，造成了重实惠、轻精神，重关系轻实干的不良心理状态，所以必须建立公平的奖惩机制和积极的思想教育，鼓足官兵士气，营造良好的人心环境。

5.2.4 建立心理调控中心和预警机制

开设专门的心理教育课程，有针对性地搞好心理疏导，把心理教育纳入思想政治教育体系，设置教育训练内容，定期开展心理学知识讲座和心理调适方法的训练。注意结合军事训练、行政管理、日常后勤保障，管理和思想政治工作进行心理素质教育。进行一些高强度、高难度训练，不仅是技术和战术训练，同时也是一种心理训练，能有效提高官兵心理承受能力，提高官兵的感知能力、思维能力、协调能力、坚强意志力、心理承受力和心理耐力。在管理工作中，可以结合公差、培训、勤务的分派，日常工作与娱乐生活的安排，军容风纪和条例条令的贯彻，有目的地有针对性地对官兵进行心理训练，比如为性格内向不善交际的官兵为之创造锻炼机会，使其克服交往心理障碍；通过组织临时集体来完成某项任务，训练官兵的心理自控水平和协作意识；通过各种评比、竞赛强化官兵的竞争心理。在思想政治工作中，在提高思想觉悟的基础上，引导官兵自觉加强心理品质的训练和修养。心理素质教育还可以结合文化体育活动进行，当官兵感受到压力、心理失去平衡时，参加文化体育活动进行能量转移，可以使心理压力得到适度释放，从而恢复心理平衡。解决官兵的心理问题，就要做好心理疏导工作，应当将管理心理学应用到部队日常管理中，尤其是领导干部作为部队的管理教育者，要实现由“经验管理”向“知识管理”的转变，突出干部自身带兵素质的培养，着力提高知兵能力、发现和分析问题的能力、说服教育的能力。我们要坚持我军思想政治工作的基本方针原则，又要把管理心理学灵活运用，将心理疏导作为思想政治工作的重要补充和辅助手段，有针对性的解决官兵思想问题，更好地开展部队思想政治工作。

普及心理卫生知识，聘请心理专家辅导，加强日常谈心教育等方法，使部队官兵形成良好的工作生活习惯和稳定的性格，保证官兵能够妥善解决各种矛盾，协调好各方面关系，适应部队生活，消除心理压力和心理障碍。帮助官兵了解自己的心理状态，正视心理问题，增强官兵自我保健意识，提高心理保健水平，主动引导官兵正确认识自身心理健康状况，正确客观评价自我，扬长避短，正确完善发展自我。切实发挥“三互” 活动小组和“谈心帮扶”等形式的沟通作用，通过合理搭配结成帮教对子，真正起到相互提醒、相互打气、相互批评监督的作用，保证每一名官兵不出现任何心理问题。

建立心理健康支援体系，建立心理咨询平台，依托局域网，建立心理工作专栏，定期上传有关缓解压力，调整心态的文章。同时，开通交流通道，及时了解官兵的心理状态，定期开展官兵思想状况调查，有针对性地引导官兵积极向上的健康心理，营造一个和谐、纯洁、有序的内部人文环境，对发现的官兵心理疾病隐患，及时排解，并与专业心理咨询机构建立合作关系，对心理亚健康的官兵进行及时的心理干预，消除其心理障碍，排除情绪困扰，将事故苗头消灭在萌芽状态。

5.3 边防军人的自身调节

5.3.1 正确对待压力

一是引导 “常知足”,树立积极健康的心态观。心态决定状态。始终保持积极向上、敬业乐群的精神状态，就必须正确认识自我，妥善处理人际关系，辩证看待成败得失，勇敢面对困难挫折。既注重提高“能干事”的本领，又注重培育“能共事”的作风，做到大事讲原则、小事讲风格，不争权力大小，不搞个人武断，把才智融入集体决策之中，把气度融入集体和谐之中。

二是引导 “知不足”,树立终身学习的成才观。目前，在繁重的工作任务中，每名官兵都感受到了来自工作和环境的巨大压力。大部分官兵都要在工作中身兼数职，忙于工作任务的完成，而疏于学习。如果不从引导教育和培养学习风气上加以扭转，势必对部队长远建设造成不良影响。因此，只有勤奋学习，才能拥有较高的政治和业务素质，才能在思想上更加清醒，政治上更加坚定，业务上更加出色。

三是引导 “不知足”,树立科学发展的政绩观。切实端正指导思想，掌握辩证方法，提高思维层次，认真抓好落实，推动各项建设全面协调可持续发展。要把培养突击能力与注重平时养成结合起来，防止一味用“情况刺激”促进全面落实；把珍惜个人荣誉与注重整体利益结合起来，防止片面追求“轰动效应”;把追求显性绩效与讲求潜性绩效相结合，防止用“短期效应”代替科学发展，为实现长期效益打下基础、创造条件。

5.3.2 实现自我管理

每名官兵学会构建良好的人际关系、可以增加自信和理解，对他人有宽容态度和宽阔胸怀，减少心理的不适感，防止心理失衡造成不必要的苦恼。最关键的就是“认识你自己”,有自我意识，正确地看待自己，就是自知和自爱，才能正确地看待现实，为了实现“自知”和“自爱”,要明确：

一是明智，根据个人条件，树立一个合适的目标，这个目标不能过高或是过低，在肯定自己优势的同时看到自己的不足之处，并针对性地调整自己，提升自己的不足，发挥优势，更好地与所处的环境相适应，二是自制，经常对照，认真检查总结自己的工作言行，经常与别人比较，与过去比较，与目标比较，才能懂得每一个人都不是完美无缺的，在个性、行为习惯、价值观念和情绪状态等各方面都是有差异的，找到自身的差距与不足，加强积极的自我暗示，学习提高的方向就明确了，从而坚定了前进的方向。

三是转移，学会辩证的，发展的眼光看待一切事物，“塞翁失马焉知非福”,挫折未必是坏事，只要达观处事，即使已经“山穷水尽”,也未必不出现“柳暗花明”.当情绪忧郁时，要善于宣泄消极的情绪，想方法进行宣泄，多参加集体活动和朋友聚会，得到理解、同情和安慰，使自己的情绪得到舒缓，四是提升，从自我的圈子中跳出来，多设身处地的为别人着想，理解别人，尊重、关系和帮助别人，控制好自己的欲望与言行，把自我利益的满足置于合情合理、不损害他人利益的基础之上，做到关心留给别人，公心留给自己，这样才能赢得别人的尊重与关心，构建和谐的人际关系，建立了友爱互助的官兵关系，培养官兵之间深刻、持久的战友之情、良性互动。