"航空管制最重要的工作，就是做出合理性的安排".在部队高强度、大规模的实战化训练中，保证快速反应的同时，沉着冷静地做出合理安排，这对军航空管人员来说不仅仅是业务知识的挑战，更是心理素质的挑战。空管人员必须具备的综合能力主要由对数字的分辨和记忆能力、空间立体思维能力、语言表达能力、工作条理及精力分配能力、态势预测能力、突发事件应变能力和协调能力等构成，其中多项能力皆与空管人员的心理素质息息相关。军航空管人员作为空中"红绿灯"的操控者，相关心理素质训练对其更好地履行指挥协调职能有积极推动作用。

一、军航空管人员应具备的心理素质

结合军航空管人员特殊的工作形式和使命要求，其良好的心理素质至少应包括良好的注意品质、适度应激和情绪管理三个方面的内容。

良好的注意品质。注意的特征品质包括注意的稳定性、注意的广阔性、注意的分配和注意的转移。在数小时的飞行任务中，空管人员要接受和处理大量有关飞行的信息，包括开飞前相关计划、开飞时首长指示、开飞后对飞行动态的实时监控和矛盾处理上报，需在保证单驾飞机起降的同时，兼顾任务区内其他飞机的航行。为避免工作中的错忘漏，注意力需高度集中，既需要集中于单个事物又必须一定程度上指向其他事物，有意识地、迅速地从某一事物转向并集中于另一事物。在瞬息万变的战场环境中，留给指挥员思考的时间比较短暂，空管人员提供的飞行动态和数据资料必须准确无误且快速高效。此时空管人员注意品质的高低直接影响其特情处置能力。这种情况下只有空管人员拥有良好的注意品质，工作起来才能统筹全局，减少失误的发生。

适度应激。应激是生物体应对生存环境的一种基础的生理反应和基本的生存能力，是机体对生存环境中多种不利因素的适应过程中，实际上或认知上的要求与适应和应付能力之间不平衡导致的身心紧张状态。应激可分为适度应激和过度应激，适度应激对人体机能有一定保护作用，其表现为工作效率的提高，过度应激则表现为工作效率下降甚至失去工作能力。军航空管人员的应激反应将大大影响其在处置特情时的表现。管制工作中，空情变化速度快，错综复杂，原有的管制预案有可能瞬间被打乱，如雷达失效、发动机失效、航空器发生失火、座舱失压、通信联络中断等，遇有此类特殊情况，空管人员需要做到适度应激，沉着镇定，以良好的心理承受能力从容处之。虽然大多数管制单位都制定有详细的特情处置预案，但空管人员本身适度的应激反应将是成功处置特情的基础性条件。

情绪管理。情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪一般分为正面情绪和负面情绪。突然而强烈的紧张情绪的冲击会抑制大脑皮层高度的心智活动，使人的意识范围狭窄，正常判断力减弱，失去理智和自制力，严重时可能导致各种神经症或精神病发生。情绪管理正是人们对自己情绪的检查、评价和调整的一系列过程。良好的情绪可使人保持理性，正确察觉和认识自己的情绪状态，适度地运用理性克制情绪，将愤怒、暴躁、抑郁等负面情绪适度调节，转化为心平气和的正面情绪，并且合适地表达情绪，从而提升情绪成熟度，最终促进个人生活圆满与社会和谐。军航空管人员工作岗位的特殊性使得其工作期间的一切行为和意识皆可能影响到飞行的安全和战斗任务的完成，加之工作压力等不良因素的影响，如果空管人员任由不良情绪的发展，将导致工作能力下降甚至导致危险事故的发生。

二、提高军航空管人员的心理素质

有针对性地开展专项心理训练。普通军事训练的目的是使军人获得军事技能，专项心理训练则是为了让军人有效提高心理素质。有效手段为开展高仿真或高应激环境模拟训练，首先是使受训者了解应激反应的知识，使其熟悉各种应激情境并形成心理预适应；然后进入技能练习反馈阶段，使受训者掌握自我调节、积极应对技能；最后引导受训者用所学技能应对各种应激因素，直至受训者完全适应非常艰苦、复杂的应激环境。经过应激耐受训练，可使受训者对各种应激情境具有预期心理准备，减少应激环境中感知、判断能力的弱化，同时识别或避免应激环境中容易发生的操作错误。

实施综合心理干预。所谓心理干预，是指采用一系列适合的心理治疗方法对患者心理问题及行为进行矫正、治疗，也包括运用心理学方法维护正常人心理健康的一系列干预活动。在此主要探讨运用心理学方法维护正常人心理健康这一范畴。综合心理干预是指采取多种方法开展的心理干预，如团体辅导、教育管理、行为疗法、认知疗法、心理支持等不同方法的组合。通过教育和管理营造严格正规的工作氛围，将有利于空管人员构建起健康的内心，如士气和团队凝聚力对减少军人心理应激反应起着十分重要的作用，高昂的士气可以提升团队凝聚力，团队凝聚力的增强反过来又会激励官兵的作战信心。航空管制工作是专业性较强的工作，军航管制人员较民航管制人员所需掌握的空域动态也更为复杂，承担的压力也随着工作量的增加变得越来越大。由于管制员工作压力大，心理负荷较重，加强感情和思想沟通就显得异常重要。因此，要特别重视空管人员思想上的释压和宣泄，以及心理咨询等方面的问题；要有针对性地解决管制员由于各种因素形成的思想问题。

做好心理培养选拔。测查、分析管制员的人格特征及心理状况，了解其心理健康水平，分析影响其心理健康的主要因素，为科学选拔人才、培养合格的管制员提出有针对性的对策性建议，塑造适合现代社会的健康的人格特征，对航空管制人员能更好地适应管制员这一特殊角色具有重要意义。为此，在空管人员的培养和选拔过程中，研究和使用专用量表加强对人格气质的筛查，普及相关心理知识和技能，如情绪排解、压力应对等心理防护技能，将为空管人员顺利进入岗位完成任务起到基础性引领作用。